Condizione di Vendita

I contratti di vendita dei prodotti presenti su rete telematica sul sito www.dormidoro.it , sono disciplinati esclusivamente dalle presenti condizioni generali di contratto, di cui ne comporta l’ accettazione da parte dell’ Utente senza alcuna riserva.

Articolo 1- Società e Contatti
Il sito www.dormidoro.it è finalizzato alla vendita on-line in esclusiva dei prodotti a marchio Dormidoro
E-mail: info@dormidoro.it

Articolo 2 - Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita del sito www.dormidoro.it definiscono tutti i diritti e obblighi delle parti nell’ambito della vendita dei prodotti Dormidoro ai membri del sito.
L’accesso e l’effettuazione di un ordine possono essere effettuati da soggetto / Utente avente almeno 18 anni, identificabile quale consumatore ai sensi dell’art. 3 del Codice del Consumo ( D. Lgs. N. 206/2005) e titolare di un indirizzo di posta elettronica valido comunicato a www.dormidoro.it che, al momento dell’effettuazione dell’ordine, dichiara di soddisfare i requisiti suesposti.
Ciascun Utente dichiara di aver preso visione e di accettare i diritti e gli obblighi scaturenti dall’effettuazione dell’ordine. Ciascun ordine è regolato dalle seguenti condizioni Generali di Vendita.

Articolo 3 - Terminologia 
La società – d’ora in avanti identificata come Venditore– è responsabile dei servizi e vendita proposti attraverso il sito www.dormidoro.it.
Il servizio di vendita proposto sul sito www.dormidoro.it verrà qui di seguito definito Servizio. Il Servizio è proposto in lingua italiana essendo finalizzato alla vendita su territorio nazionale.
Ciascuna persona fisica giuridicamente capace e avente almeno 18 anni che provveda spontaneamente all’accesso al sito e manifesti volontà di accedere ai servizi, qui di seguito verrà indicata come Utente.
L’acquisto o la prenotazione di un servizio effettuato da un Utente sul presente sito internet che soddisfi le condizioni di cui alle presenti Condizioni Generali di Vendita qui di seguito sarà indicata con il termine Ordine.

Articolo 4 – Accesso e modalità d’iscrizione 
L’ accesso al Servizio è possibile consultando il sito www.dormidoro.it
E’ proibita la riproduzione di qualsiasi immagine ai fini di lucro o a titolo gratuito con qualsivoglia mezzo, Internet, di un blog, di annunci pubblicati su Internet o su giornali o in forum di discussione, o, ancora, utilizzando i nomi di marchi partner del Sito Internet o riproducendo parti del catalogo del Sito Internet. 
Nel caso in cui si riscontrassero irregolarità o di utilizzo delle informazioni relative al sito Internet, ad opera degli Utenti, è fatta riserva di inoltro delle azioni ritenute necessarie al fine di far cessare le irregolarità riscontrate, nonché la facoltà di procedere all’ esclusione dell’ Utente responsabile.

Articolo 5 – Procedura di acquisto 
L’Utente procede all’effettuazione di un Ordine di acquisto accedendo al sito www.dormidoro.it ed essendo in possesso di un indirizzo di posta elettronica valido utilizzabile nelle modalità previste sul sito.
L’Utente garantisce di essere abilitato all’utilizzo della carta di credito o del suo conto PayPal per il pagamento dell’Ordine e che tali mezzi permettano l’accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi relativi ad esso. 
L’ Ordine di acquisto si effettua mediante la seguente procedura:

  1. Dopo aver scelto uno o più prodotti da acquistare, l’Utente inserisce i prodotti nel carrello cliccando su “Inserisci nel carrello”;
  2. Una volta completata la scelta, all’Utente saranno indicati in modo chiaro le caratteristiche essenziali della merce ordinata, il relativo prezzo (comprese tutte le tasse e le imposte), le spese di consegna, le opzioni di pagamento selezionabili e le modalità di consegna della merce;
  3. Prima di procedere alla conferma dell’Ordine, l’Utente dovrà prendere visione delle Condizioni di Vendita. L’Utente alla conferma dell’ordine accetta integralmente e senza alcuna riserva le condizioni generali di vendita;
  4. Dopo aver confermato il contenuto del suo Ordine e l’opzione di pagamento desiderata, l’Utente dovrà inserire / verificare i dati di fatturazione per l’emissione dei documenti d’acquisto cliccando su “Continua”; una volta completata la procedura guidata, l’Ordine sarà confermato definitivamente mediante il pagamento.
  5. Alla ricezione dell’Ordine, il Venditore trasmetterà via e-mail la ricevuta dell'ordine, in cui saranno riportate le informazioni già indicate nel modulo d'ordine (caratteristiche essenziali della merce, prezzo, spese di consegna, modalità di pagamento e di consegna ) e . previa verifica dell’avvenuto pagamento, provvederà a dare esecuzione all’ordine d'acquisto.
  6. L’Ordine sarà inserito nell’apposito archivio del database e la sua conclusione ed evoluzione potrà essere consultata dall’Utente in qualsiasi momento mediante l’accesso all’Account personalizzato.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA e sono indicati nella scheda del prodotto in vendita. Le spese di spedizione dell’Ordine saranno indicate prima della sua conferma definitiva. Inoltre, una volta confermato l’Ordine, i prezzi e le spese resteranno visibili fino all’avvenuta conferma del pagamento del prezzo.
La relativa fattura sarà inviata all’Utente il giorno stesso del pagamento a mezzo posta elettronica. 
Nell’ipotesi di annullamento totale dell’ordine, l’Utente potrà richiedere copia della relativa Nota di credito avente l’effetto di annullare la fattura precedente il giorno stesso dell’annullamento.
Le fatture e le note di credito emesse restano on line nella disponibilità dell’Utente un anno dalla data di emissione.
In caso di anomalie riscontrate negli Ordini di acquisto e non conformi alle presenti Condizioni generali, quali il mancato e o erroneo inserimento dei dati personali o relativi al pagamento del prezzo è fatta salvo il diritto di non dare esecuzione agli stessi, con riserva di cancellazione o sospensione all’accesso a seconda della gravità della violazione. Resta in ogni caso ferma la facoltà di richiesta di risarcimento danni nei confronti del trasgressore.
L’Utente sarà informato tramite servizio e-mail della mancata esecuzione dell'ordine e dei correlativi motivi.

Art. 6 Modalità di pagamento
Il pagamento degli acquisti si effettua il giorno dell’Ordine nelle modalità previste sul sito www.dormidoro.it. 
Nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite PayPal, l’addebito o il rifiuto saranno immediati. 
Secondo le disposizioni della Privacy Policy, il sito www.dormidoro.it non memorizza le coordinate bancarie per garantire una maggiore sicurezza del trattamento dei dati personali. 
L’Utente è tenuto a registrare e a stampare i dati relativi al pagamento se desidera conservare i dettagli della propria transazione bancaria.

Art. 7 Consegna dei prodotti
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato nel luogo indicato dal Consumatore al momento dell’acquisto.
Nel corso dell’Ordine saranno indicati anche i costi relativi alla consegna Iva inclusa. La spedizione sarà anticipata all’Utente mediante e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente.
L’ Utente riceverà il prodotto all’ indirizzo indicato, tuttavia, nell’ipotesi di assenza al momento della consegna, un avviso di passaggio sarà depositato nella cassetta delle lettere. Dopo due passaggi del corriere il pacco rimarrà disponibile presso il trasportatore per i dieci giorni successivi alla data del secondo avviso di passaggio. In caso di superamento di tale termine il pacco sarà rispedito all’indirizzo Loc. Le Caterine Zona Ind.le 84092 Bellizzi (SA); il Servizio Clienti provvederà a ricontattare l’Utente per una nuova spedizione con spese a suo carico ed in mancanza di una risposta da parte di questi entro i 30gg successivi alla data di rientro del collo / dei colli, procederà all’annullamento coatto dell’ordine.
I termini di consegna sono stabiliti nel termine massimo di trenta / 30 giorni dalla conferma dell’Ordine, salvo diversa indicazione comunicata all’Utente.
Variazioni comunicate potrebbero verificarsi con maggiore frequenza nel periodo dei saldi o delle vendite promozionali, ove l’Utente sarà avvisato prima della conferma dell’Ordine.

8. Garanzia di conformità e prodotti difettosi
I prodotti acquistati sul sito www.dormidoro.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei beni di consumo contenuta negli art. 1519 bis – 1519 nonies del codice civile. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on line nelle relative schede descrittive e tecniche. 
Nel caso il cui il bene consegnato presenti un difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del bene, purché lo stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nelle istruzioni d'uso allegate al prodotto da lui acquistato.

9. Termini
Il consumatore è tenuto a denunciare a www.dormidoro.it il difetto di conformità del bene entro il termine di 10 giorni dalla data in cui ha scoperto il difetto. Il consumatore decade dai diritti sopra elencati se non denuncia il difetto di conformità entro il termine indicato.

10. Clausola Riposati o Rimborsati
E’ fatta facoltà dell’Utente restituire il prodotto acquistato entro il termine di trenta giorni solari dalla data di ricevimento del medesimo. 
In tal caso, l’utente dovrà inviare una e-mail ove specificare la volontà di avvalersi della presente clausola.
La restituzione del prodotto avverrà a cura del Venditore, che si occuperà della gestione con il corriere. Le spese di spedizione saranno a carico dell’utente e saranno detratte dal rimborso.
Il prodotto acquistato dovrà essere restituito nello stato originario, perfettamente conservato dal Cliente. Saranno respinti i prodotti incompleti, rovinati danneggiati o sporcati dal Cliente o con danni derivanti da un uso improprio.
In caso di opzione “Riposati o rimborsati”, il Cliente riceverà il rimborso entro un massimo di trenta giorni tramite pagamento della somma versata per l’acquisto del prodotto, al netto delle spese di spedizione per la restituzione.
I prodotti acquistati dovranno essere rispediti all’indirizzo Loc. Le Caterine Zona Ind.le 84092 Bellizzi (SA) in perfetto stato conservativo, con tutti gli elementi accessori nonché il relativo certificato di garanzia e nell’ imballaggio originario.

11. Diritto di recesso
Fatta salva l’ ipotesi di cui all’ art. 10 “Riposati o rimborsati” l’ Utente può avvalersi del diritto di recesso entro 10/dieci giorni lavorativi successivi alla data di consegna del prodotto acquistato.
Resta salva l’ applicazione di cui all’ art. 55 Codice del Consumo ( D.Lgs. n. 206/2005) relativa ai casi di esclusione di detto diritto.
L’ utente potrà procedere al recesso mediante l’ invio entro il suddetto termine, di una lettera racc. A/r o mediante una e-mail inoltrata all’indirizzo, ove l’ utente dovrà specificare Iban su cui versare il rimborso. 
L’utente dovrà provvedere alla restituzione del prodotto acquistato all’ indirizzo Loc. Le Caterine Zona Ind.le 84092 Bellizzi (SA) entro il termine di quindici giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna del bene. Il bene va restituito completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine consegnato al consumatore, nonché imballato nei suoi involucri originali. 
Al prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine e l'eventuale fattura in originale. Le spese di restituzione del bene sono a carico del Consumatore.
Il rimborso dell’ importo versato verrà effettuato in favore dell’ Utente gratuitamente entro trenta giorni dalla data di ricezione della lett. racc.A/r . il rimborso verrà effettuato mediante bonifico bancario (con comunicazione del codice IBAN del consumatore) o altro metodo concordato e confermato con l’ Utente stesso.
Il venditore avrà il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente pagate dal consumatore le spese di restituzione, oppure non siano state rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso.

12. Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo n. 196/2003.
a. i dati personali raccolti saranno oggetto di trattamento, ai sensi dell'articolo 4 del citato Decreto Legislativo, mediante archiviazione automatizzata nel sistema informatico di www.dormidoro.it per finalità connesse alle attività del sito internet www.dormidoro.it e dei Servizi offerti nonché per finalità di tipo commerciale, promozionale, e di marketing e relativi ai servizi offerti.
Inoltre i dati saranno raccolti e trattati per:

  • fornire assistenza all'uso dei Servizi e, in generale, per la gestione dei Servizi del sito www.dormidoro.it per inviare comunicazioni relative alle modalità di utilizzo dei Servizi a cui si è registrati;
  • inviare comunicazioni commerciali relative a nuove iniziative di www.dormidoro.it;
  • elaborare studi e ricerche statistiche e di mercato solo dopo analisi dei dati su base aggregata e mai individuale;
  • effettuare comunicazioni commerciali interattive.

b. La successiva revoca del consenso al trattamento di cui al precedente comma (1) comporterà l'annullamento della richiesta di iscrizione ai servizi o la cancellazione dell'iscrizione ai Servizi del sito www.dormidoro.it

c. Il conferimento dei dati personali è obbligatorio per poter usufruire dei diversi Servizi forniti dal sito www.dormidoro.it
L'iscrizione è gratuita ma è condizionata all'ottenimento dei dati e all'accettazione delle condizioni generali di contratto. Il venditore si riserva il diritto di annullare l'iscrizione e di interrompere la fornitura dei Servizi nel caso in cui i dati ottenuti si rivelino essere non veritieri.

d. I dati personali che saranno forniti potranno essere comunicati esclusivamente a:

  • società collegate o controllate facenti parte del nostro gruppo;
  • società/aziende con le quali sono stipulate convenzioni e/o partnership nell’interesse dell’utente;
  • enti pubblici o privati per l'adempimento di obblighi previsti dalla legge.

e. L'art. 7 del D. Lgs. 196/2003 le attribuisce alcuni diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali tra i quali:

  • il diritto di ottenere la conferma dell'esistenza di dati personali che la riguardano;
  • il diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione ovvero l'integrazione dei dati nonché la loro cancellazione, trasformazione in forma anonima ovvero il loro blocco qualora trattati in violazione della legge;
  • il diritto di opporsi al trattamento, pur conforme alle finalità sopra indicate, solo per motivi legittimi;
  • il diritto di opporsi al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali.

13. Diritto applicabile e Giurisdizione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana e perciò saranno interpretate ed eseguite in conformità ad essa. 
Al sorgere di qualsiasi controversia, l’Utente dovrà rivolgersi in primo luogo al venditore ai fini del raggiungimento di una soluzione amichevole.
In mancanza competente territorialmente in via esclusiva sarà il Tribunale del luogo di residenza dell’Utente alla definizione della controversia.

14. Rinvio
Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme di legge italiana vigente.

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